Kort antwoord
Op een Samsung of LG Smart TV installeer je IPTV rechtstreeks uit de appstore van de televisie — zoek op Smart IPTV of IPTV Smarters. De app toont bij de eerste start het MAC-adres van je tv; dat nummer geef je door aan TvZien, waarna wij je abonnement eraan koppelen. Na een herstart staan alle zenders erin. Samsung-modellen vanaf 2017 en LG-modellen vanaf 2018 worden ondersteund.
01Werkt jouw televisie?
Niet elke Smart TV is geschikt. De vuistregel per merk:
| Merk | Systeem | Werkt vanaf |
|---|---|---|
| Samsung | Tizen | Modeljaar 2017 |
| LG | webOS 3.0 | Modeljaar 2018 |
| Philips, Sony, TCL | Android TV / Google TV | Vrijwel alle modellen |
Heb je een Android TV van Philips, Sony of TCL? Dan werkt de gewone Play Store-route uit de algemene installatiehandleiding, en dat is eenvoudiger dan wat hieronder staat.
02Samsung Smart TV (Tizen)
- Druk op de Home-knop van je afstandsbediening.
- Ga naar Apps en open het zoekvenster (het vergrootglas).
- Zoek op Smart IPTV of IPTV Smarters en installeer de app.
- Start de app. Er verschijnt een scherm met jouw MAC-adres.
- Stuur dat MAC-adres naar onze support via WhatsApp of e-mail.
- Zodra wij bevestigen, sluit je de app volledig af en start je hem opnieuw.
De zenderlijst wordt daarna automatisch opgehaald. De eerste keer laden de programmagids en de VOD-bibliotheek nog een paar minuten door op de achtergrond.
Controleer of je tv-regio op Nederland staat onder Instellingen → Algemeen → Systeembeheer → Locatie. Een verkeerde regio verbergt een deel van de appstore.
03LG Smart TV (webOS)
- Druk op Home en open de LG Content Store.
- Ga naar Apps en zoek op Smart IPTV of IPTV Smarters.
- Installeer de app en open hem.
- Noteer het MAC-adres dat in beeld komt.
- Geef het door aan onze support en wacht op bevestiging.
- Sluit de app af via de Home-knop en open hem opnieuw.
Op webOS is het handig om de app aan je startbalk vast te zetten: ga in het Home-menu op de app staan, druk omhoog en kies Vastzetten.
04Het MAC-adres vinden
Toont de app het MAC-adres niet, dan vind je het in de tv-instellingen:
- Samsung: Instellingen → Ondersteuning → Over deze tv → MAC-adres (draadloos of bekabeld).
- LG: Instellingen → Algemeen → Over deze tv → Netwerk → MAC-adres.
Je tv heeft twee MAC-adressen: één voor wifi en één voor de netwerkkabel. Geef het adres door van de verbinding die je daadwerkelijk gebruikt. Stap je later over van wifi naar kabel, laat het dan opnieuw koppelen.
MAC-adres doorgeven?
Stuur het via WhatsApp en wij koppelen je abonnement er meestal binnen enkele minuten aan. Je hoeft er verder niets voor te doen.
05Bekende problemen en oplossingen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| App verdwenen na tv-update | Opnieuw installeren uit de store. Je koppeling blijft geldig. |
| Zwart scherm bij openen | App volledig afsluiten via Home, tv 30 seconden van de stroom halen. |
| "Playlist not found" | Het MAC-adres is nog niet gekoppeld of verkeerd overgenomen. Controleer elk teken. |
| Zenders laden traag | Verbind de tv met een netwerkkabel — zie de gids over internetsnelheid. |
| Geen geluid bij sommige zenders | Zet het audioformaat in de tv-instellingen op PCM in plaats van Auto. |
06Wanneer kies je toch een Firestick?
De ingebouwde appstore is het handigst, maar niet altijd het beste. Overweeg een Firestick of Android TV-box als:
- Je televisie ouder is dan 2017 (Samsung) of 2018 (LG).
- De tv merkbaar traag reageert bij het wisselen van zender.
- Je TiviMate wilt gebruiken — die app bestaat niet voor Tizen of webOS.
- Je dezelfde ervaring wilt op meerdere televisies in huis.
Een Firestick kost ongeveer veertig euro en geeft op een oudere tv vrijwel altijd een soepeler resultaat. De installatie staat in de complete installatiehandleiding.
07Veelgestelde vragen
Kan ik IPTV op mijn Samsung TV installeren zonder extra apparaat?
Ja. Samsung-televisies vanaf modeljaar 2017 draaien Tizen en hebben een eigen appstore met IPTV-apps zoals Smart IPTV en IPTV Smarters. Je hebt geen Firestick of Android-box nodig.
Wat is het MAC-adres van mijn Smart TV en waar vind ik het?
Het MAC-adres is het unieke hardwarenummer van je televisie. Op Samsung vind je het onder Instellingen → Ondersteuning → Over deze tv. Op LG staat het onder Instellingen → Algemeen → Over deze tv → Netwerk. De IPTV-app toont het meestal ook zelf bij de eerste start.
Waarom is mijn IPTV-app verdwenen na een tv-update?
Een firmware-update van Samsung of LG kan apps van buiten de officiële store verwijderen. Installeer de app opnieuw uit de store; je abonnement en MAC-koppeling blijven gewoon geldig, dus je hoeft niets opnieuw aan te vragen.
Werkt IPTV op oudere Samsung en LG televisies?
Op Samsung-modellen van vóór 2017 en LG-modellen van vóór 2018 is de appstore vaak niet meer bijgewerkt. In dat geval werkt een Firestick of Android TV-box aangesloten op de HDMI-poort beter dan de tv zelf.
Kost de Smart IPTV app geld?
De app zelf is gratis te installeren, maar vraagt na een proefperiode van zeven dagen een kleine eenmalige activatie per toestel. Dat is een betaling aan de app-ontwikkelaar en staat los van je TvZien abonnement.