Veelgestelde vragen over TvZien IPTV

Kabel-tv stuurt alle zenders tegelijk over één coaxkabel naar je huis. IPTV stuurt alleen de zender die je op dat moment kijkt, via je internetverbinding. Daardoor heb je geen schotel, decoder of coaxaansluiting nodig en kun je op elk apparaat kijken, ook onderweg.

Nee. Je hebt alleen een internetverbinding nodig. Het tv-deel van je abonnement bij KPN, Ziggo of Odido kun je opzeggen; veel klanten gebruiken TvZien juist als vervanging daarvan.

Je abonnement werkt overal waar je internet hebt. Nederlandse en Belgische zenders blijven gewoon beschikbaar als je in het buitenland bent, wat het handig maakt op vakantie of in een tweede huis.

TvZien gebruikt beveiligde betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en PayPal, en je gegevens worden nooit met derden gedeeld. Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan staat volledig beschreven in ons privacybeleid.

Na een geslaagde betaling ontvang je je inloggegevens automatisch binnen enkele minuten in je mailbox, samen met een installatiehandleiding. In uitzonderingsgevallen duurt het maximaal 24 uur; je krijgt dan altijd bericht.

Je kunt betalen met iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal. Alle betalingen lopen via gecertificeerde betalingsproviders; wij slaan zelf nooit kaartgegevens op.

Ja. Je kunt een gratis proefperiode aanvragen zonder creditcard via WhatsApp of e-mail. Ben je tevreden, dan zetten we de proef eenvoudig om naar een volledig abonnement zonder dat je opnieuw hoeft te installeren.

Kijk je alleen, dan volstaat Premium Prestige met één scherm. Woon je samen, dan voorkomt Premium GOUD met twee schermen het meeste gedoe. Premium Elite is de voordeligste per maand door de langere looptijd van 18 maanden. Voor een gezin is er het Family Package met vier schermen en vier IBO Player-activaties.

Nee. Abonnementen worden niet stilzwijgend verlengd. Bij het aflopen van de looptijd stopt de toegang automatisch. Wil je doorgaan, dan verleng je zelf — je hoeft dus nooit op te zeggen.

TvZien werkt op Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Amazon Firestick, Apple TV, iPhone, iPad, Android-telefoons en tablets, MAG-boxen, Enigma2-ontvangers, Windows en Mac. Afhankelijk van je pakket kijk je op één tot vier apparaten tegelijk.

Je installeert één app, kiest de inlogmethode Xtream Codes en vult het serveradres, je gebruikersnaam en je wachtwoord in. Op de meeste apparaten ben je binnen vijf minuten klaar. De complete stap-voor-stap uitleg per toestel staat in onze installatiehandleiding.

IBO Player is een populaire IPTV-app voor Smart TV's. De app vraagt per toestel een eenmalige activatie bij de ontwikkelaar. Bij elk TvZien-pakket zit die activatie gratis inbegrepen; bij het Family Package zijn dat er vier.

Dat hangt van je pakket af. Premium Prestige en Premium Elite geven één gelijktijdig scherm, Premium GOUD twee en het Family Package vier. Je mag de app wel op meer apparaten installeren — alleen het aantal gelijktijdige streams is begrensd.

Sommige Smart TV-apps koppelen aan het hardwarenummer van je televisie in plaats van aan een gebruikersnaam. Stuur het MAC-adres dat de app toont naar onze support, dan koppelen wij je abonnement eraan. Meestal is dat binnen enkele minuten geregeld.

Reken op minimaal 10 Mbps voor HD en 25 Mbps voor 4K Ultra HD per gelijktijdige stream. Vrijwel elke moderne Nederlandse internetverbinding van KPN, Ziggo of Odido voldoet hier ruim aan.

Sluit je apparaat aan met een netwerkkabel in plaats van wifi — dat lost het merendeel van alle haperingen op. Helpt dat niet, zet de kwaliteit dan tijdelijk op HD, herstart je router en leeg de cache van de app. Blijft het probleem, dan verplaatst onze support je naar een andere server.

De zenders en films die in 4K worden aangeleverd, streamen wij ook in echte 4K met HDR. Zenders die door de omroep zelf alleen in HD worden uitgezonden, blijven HD — geen enkele aanbieder kan daar meer detail aan toevoegen dan er is.

Nee, een VPN is niet nodig om TvZien te laten werken. Vertraagt jouw provider streamingverkeer, dan kan een VPN de stabiliteit verbeteren. Kies in dat geval een server in Nederland of Duitsland voor de laagste vertraging.

Ongeveer 1,5 GB per uur in HD, 3 GB per uur in Full HD en 7 GB per uur in 4K. Op een vaste verbinding met onbeperkt verbruik speelt dat geen rol; kijk je via 4G of 5G, dan is HD verstandiger.

Alle grote Nederlandse zenders zitten in het pakket: NPO 1, 2 en 3, RTL 4, 5, 7 en 8, SBS6, Net5 en Veronica. Daarnaast de Belgische zenders VTM, Play4, Eén en Canvas, plus internationale kanalen zoals Discovery, National Geographic en History.

Ja. Alle Nederlandse sportzenders zoals ESPN, Ziggo Sport en Viaplay zitten in het pakket, inclusief Eredivisie, Champions League, Formule 1, MotoGP, Premier League en het WK 2026 — live en in 4K.

Ja, bij elk pakket zit een replay-functie waarmee je tot zeven dagen terug kunt kijken op de meeste zenders. In de programmagids blader je terug in de tijd en start je een uitzending opnieuw.

De video-on-demand bibliotheek bevat meer dan 249.000 titels bij de reguliere pakketten, van klassiekers tot recente releases, inclusief volledige seizoenen van populaire series. De bibliotheek wordt doorlopend aangevuld.

Onze standaardpakketten worden geleverd zonder kanalen voor volwassenen, zodat je het abonnement zonder zorgen in een huishouden met kinderen kunt gebruiken.

Via WhatsApp op +31 97010269274 of per e-mail op contact.tvzien@gmail.com. Ons Nederlandstalige team is 24/7 bereikbaar en reageert doorgaans binnen enkele minuten.

Ben je binnen 30 dagen na activatie niet tevreden, dan krijg je je geld terug. De volledige voorwaarden, inclusief de situaties waarin het recht vervalt, staan uitgeschreven in ons terugbetalingsbeleid.

Stuur een bericht via WhatsApp of e-mail met je naam, e-mailadres en de betaaldatum of het ordernummer. Je krijgt binnen één werkdag bevestiging en het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, dat is kosteloos. Je gebruikt gewoon dezelfde inloggegevens op het nieuwe apparaat. Werkt je app met een MAC-adres, geef dan het nieuwe nummer even door aan onze support.

Zenderaanbod kan wijzigen doordat rechthebbenden hun distributie aanpassen. Valt een zender langdurig weg, meld het dan bij support: wij zoeken een alternatief kanaal of kijken samen naar een passende oplossing.